Търговски условия

Цени

• Цените в интернет магазина са за 1 брой с включен ДДС, освен ако не е обявено друго.
• Обявената цена на продукта не включва цената на доставка, ако има такава. Цената за доставка се добавя към обявената за продукта цена.
• Цените в интернет магазина могат да бъдат сменяни от Гренбоел АД по всяко време без предварително уведомяване на страницата на магазина.
• Клиентът заплаща цената, която е обявена в момента на правене на заявката.
• Намаленията на цените в интернет магазина се записват като цената се задрасква и до нея се поставя новата цена.

Поръчки

• С натискането на бутонът „Купи”, клиентът става страна по договор с Гренбоел АД, както е описано в ЗЗП (Закона за защита на потребителите).
• Дадена стока се счита за поръчана или заявена от клиента, след като клиентът е получил имейл, че поръчката е в създадена. 
• При некоректен телефон или адреса за доставка, поръчката се счита за отменена и няма да бъде доставена.

Доставка

• Гренбоел АД се задължава да достави на клиента продуктите, поръчани в интернет магазина без дефект.
• Клиентът се задължава да осигури достъп на извършващия доставката на посочения от него адрес.

Плащане

• Плащането може да бъде извършено:
  • С банков превод, като сумата за поръчката трябва да бъде преведена по банковата сметка на Гренбоел АД, преди поръчаните продукти да напуснат склада.
  • С наложен платеж, като сумата се заплаща в момента на получаване на поръчката на куриера.
  • Чрез кредитна/дебитна карта през партньорът за електронни разплащания Stripe.

Отказ и връщане на заявена и доставена стока

• Съгласно ЗЗП, чл, 55, клиентът има право да се откаже от закупената стока в 14 (четиринадесет) дневен срок от получаването й, без да посочва причина и без да дължи каквито и да било компенсации. В този случай Гренбоел АД е длъжен да възстанови на клиента в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят се е отказал от стоката.
• Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента.
• Сумите се възстановяват в брой, чрез наложен платеж или по банкова сметка на клиента. В случай, че плащането е направено с банкова карта, Възстановяването на суми се извършва, чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането в срок от 14 дни.
• Потребителят е длъжен да съхранява получените от Гренбоел АД стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя.
• На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно Закона за защита на потребителите. Гренбоел АД има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.

Цени за доствака в България

• Доставките се извършват с Еконт БГ или Спиди
• При поръчки до 30,00 лв. – сума за доставка – 8,40 лв.
• При поръчки над 30,00 лв. доставката е безплатна.

Цени за доствака в страни от Европейския Съюз

• Доставките се извършват с FedEx
• Цена на доставката: 24.00 Евро